1 : Bảo hành SAMSUNG
=> máy vỡ hỏng ( có samsung care )
gọi điện tổng đài samsung care thông báo tình trạng 30p sau có ship đến lấy máy
đợi 2 ngày bảo hành xong có ship đến giao máy tại nơi đã nhận
lưu ý : với máy có samsung care : gọi tổng đài 1800.588.855 bấm chọn ngôn ngữ + gặp nhân viên lên hồ sơ bảo hành ss
- báo mới rơi 1-2 ngày là tốt nhất tuyệt đối k báo rơi quá 14 ngày vì nếu sau 14 ngày mới báo sẽ bị TCBH mình thấy có 1 số bác bị cái này
-đọc imei máy ( samsung rất tiện , đọc imei là check không cần biết chính chủ hay không vẫn bảo hành bình thường , k yêu cầu VAT hay gì cả )
- cung cấp thông tin : tên , địa chỉ , sđt liên hệ
-cung cấp thông tin hình dạng máy hiện tại : cấn , móp , vỡ màn …vv nên báo đầy đủ các lỗi fix1 thể
-ok xong kêu họ qua nhà lấy 2 ngày sau là được nhận sp bảo hành xong , khung viền màn mới đét
máy không có samsung care : k bảo hành các lỗi ng dùng trầy xước cấn móp ( đừng có nói là dùng k tránh khỏi xong bị tcbh lại lên đây kêu than )
mang trực tiếp qua samsung , tiếp nhận cũng mất 2-3 ngày là bảo hành xong nếu thoả các điều kiện k phạm lỗi người dùng
2 : Bảo hành APPPLE
1 là đến đại lí mua gửi , 2 là mang trực tiếp qua apple
-mang qua trực tiếp thì yêu cầu VAT , hoá đơn mua hàng ( rắc rối )
-giờ lỗi chỉ sửa chứ không đổi , trường hợp bất khả kháng mới đổi , do apple quyết định
-yêu cầu sau khi gửi apple sẽ gọi điện lại thêm 1 lần xác nhận chính chủ , thông tin máy mất khá nhiều thời gian và phiền phức , mặc dù mang trực tiếp máy qua bảo hành
-apple gọi k nghe = không xác nhận được = từ chối bảo hành back máy về giả luôn cực buồn cười k bảo hành gì hết nữa
-máy có tham gia apple care thì cũng tương tự các bước trên
máy không có apple care : cũng từ chối nếu xây xước , thậm chí khá nhỏ cũng bị tcbh ( mấy bác đừng đổ nhé vì em biết rõ cái này lắm )
lỗi chân sạc cũng từ chối bảo hành ( đã gặp 1 case bị tụt 1 chân tiếp xúc xuống dưới , bị tcbh sau đó apple back máy về thì cái chân tiếp xúc đó lại trồi lên hài hước thật => sạc bình thường , mình cực chán khoản này của apple khi dõ dàng cái chân lighning làm gì có ai điên đi chọc cái gì cho nó tụt xuống , chỉ có cắm đầu sạc bình thường vào thôi , cơ chế nó chỉ có đút vào thôi mà )
tóm lại càng ngày APPLE tại Việt Nam bảo hành càng khó khăn và ngặt nghèo riêng về bảo hành thua samsung 1 bậc về tốc độ , thời gian xử lý .
=> máy vỡ hỏng ( có samsung care )
gọi điện tổng đài samsung care thông báo tình trạng 30p sau có ship đến lấy máy
đợi 2 ngày bảo hành xong có ship đến giao máy tại nơi đã nhận
lưu ý : với máy có samsung care : gọi tổng đài 1800.588.855 bấm chọn ngôn ngữ + gặp nhân viên lên hồ sơ bảo hành ss
- báo mới rơi 1-2 ngày là tốt nhất tuyệt đối k báo rơi quá 14 ngày vì nếu sau 14 ngày mới báo sẽ bị TCBH mình thấy có 1 số bác bị cái này
-đọc imei máy ( samsung rất tiện , đọc imei là check không cần biết chính chủ hay không vẫn bảo hành bình thường , k yêu cầu VAT hay gì cả )
- cung cấp thông tin : tên , địa chỉ , sđt liên hệ
-cung cấp thông tin hình dạng máy hiện tại : cấn , móp , vỡ màn …vv nên báo đầy đủ các lỗi fix1 thể
-ok xong kêu họ qua nhà lấy 2 ngày sau là được nhận sp bảo hành xong , khung viền màn mới đét
máy không có samsung care : k bảo hành các lỗi ng dùng trầy xước cấn móp ( đừng có nói là dùng k tránh khỏi xong bị tcbh lại lên đây kêu than )
mang trực tiếp qua samsung , tiếp nhận cũng mất 2-3 ngày là bảo hành xong nếu thoả các điều kiện k phạm lỗi người dùng
2 : Bảo hành APPPLE
1 là đến đại lí mua gửi , 2 là mang trực tiếp qua apple
-mang qua trực tiếp thì yêu cầu VAT , hoá đơn mua hàng ( rắc rối )
-giờ lỗi chỉ sửa chứ không đổi , trường hợp bất khả kháng mới đổi , do apple quyết định
-yêu cầu sau khi gửi apple sẽ gọi điện lại thêm 1 lần xác nhận chính chủ , thông tin máy mất khá nhiều thời gian và phiền phức , mặc dù mang trực tiếp máy qua bảo hành
-apple gọi k nghe = không xác nhận được = từ chối bảo hành back máy về giả luôn cực buồn cười k bảo hành gì hết nữa
-máy có tham gia apple care thì cũng tương tự các bước trên
máy không có apple care : cũng từ chối nếu xây xước , thậm chí khá nhỏ cũng bị tcbh ( mấy bác đừng đổ nhé vì em biết rõ cái này lắm )
lỗi chân sạc cũng từ chối bảo hành ( đã gặp 1 case bị tụt 1 chân tiếp xúc xuống dưới , bị tcbh sau đó apple back máy về thì cái chân tiếp xúc đó lại trồi lên hài hước thật => sạc bình thường , mình cực chán khoản này của apple khi dõ dàng cái chân lighning làm gì có ai điên đi chọc cái gì cho nó tụt xuống , chỉ có cắm đầu sạc bình thường vào thôi , cơ chế nó chỉ có đút vào thôi mà )
tóm lại càng ngày APPLE tại Việt Nam bảo hành càng khó khăn và ngặt nghèo riêng về bảo hành thua samsung 1 bậc về tốc độ , thời gian xử lý .